FAQs

Les FAQ de Lubb visent à fournir des informations sur la personnalisation et/ou l'achat des produits de Lubb, ainsi qu'à informer sur les services que Lubb peut offrir.

Comment acheter les produits de Lubb?

• Sélectionnez les produits que vous souhaitez, ajoutez-les au panier, puis passez la commande ;
• Vous recevrez un e-mail automatique confirmant la réception de votre commande ;
• Ensuite, nous vous enverrons un autre e-mail avec une proposition pour les articles que vous souhaitez ainsi que les frais de transport.

Les produits de Lubb sont-ils garantis?

Oui, chaque produit de Lubb est garanti pour la période légale, cependant, tous nos produits sont conçus et fabriqués pour avoir une durée de vie beaucoup plus longue que la période de garantie.

Est-il possible de retourner un article?

Oui, c'est possible. Dans les 14 jours suivant la réception des marchandises, vous pouvez retourner tout article que vous avez acheté. Les marchandises doivent être retournées dans l'emballage d'origine, l'acheteur étant responsable des frais de transport liés au retour.

Les produits de Lubb sont-ils certifiés?

Tous les produits vétérinaires de Lubb sont accompagnés d'une Déclaration de Conformité après avoir été validés par notre rigoureux service de contrôle qualité.

Je souhaiterais avoir un produit de Lubb, mais avec des dimensions différentes ou des fonctionnalités complémentaires, est-ce possible?

Oui, faites-nous savoir quel produit vous souhaitez personnaliser, et nous vous présenterons une proposition.

Je souhaite avoir un produit vétérinaire pour une tâche spécifique que Lubb n'a pas, est-ce possible?

Oui, faites-nous savoir ce dont vous avez besoin, et nous analyserons et vous présenterons une solution.

Je veux aménager une clinique vétérinaire/hôpital/centre de rééducation, pouvez-vous m'aider?

Bien sûr, si vous nous fournissez des informations sur l'échelle du projet, les exigences et les plans de l'espace, nous serons heureux de vous aider à créer une clinique vétérinaire/hôpital/centre de rééducation intéressante, confortable et fonctionnelle. Parlez-nous de votre projet.